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新作 ブレンドティーシリーズ

ABOUT

全国の茶畑を巡る中で出会った、自信を持って美味しいと思える一杯をお届けするためにSANは誕生しました。皆様にとっての安らぎのひとときをお供します。

FAQ

  • 配送・送料について

    どのくらいで届きますか?

    ・単体購入の場合

    ご注文から1週間以内に発送いたします。

    ・サブスクリプション購入の場合

    初回はご注文後1週間以内に発送いたします。以後、原則として毎月最終週を目処にお届けいたします。

    ・送料はいくらですか?

    ・1包入×10個以下=¥180

    ・1包入×11個以上30個以下=¥370

    ・1包入×31個以上=¥600※

    ・15包入を含む場合=¥600※

    ※北海道は¥690、沖縄は1500円

    ※10,000円以上お買い上げの場合は無料とさせていただきます。 

    ※簡易包装でのお届けとなりますのであらかじめご了承くださいませ。

  • サブスクリプション(定期購入)について

    ・サブスクリプション(定期便)とは?

    単体購入と比べてお得に(15%OFF)毎月お届けするサービスです。

    初回ご注文後1週間以内にお届けした後、原則として毎月最終週を目処にお届けいたします。

    ・支払いはどうするの?

    毎月、翌月分のお支払いがご指定のカードを通し自動で引き落とされます。

    ・配送のスキップはできますか?

    長期不在の際や、まだ手元に茶葉がたくさんある場合など、配送をスキップすることができます。

    ご希望の際は、注文番号を明記の上こちらからお問い合わせください。

    ・定期購入を止めたい場合は?

    3回目の配送以降はいつでも解約可能です。ご希望の際は、注文番号を明記の上こちらからお問い合わせください。

  • 返品について

    ①商品に破損又は不具合があった場合

    商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。

    ②商品に間違い、欠品があった場合

    商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。

    ③お客様の都合による返品について
    商品イメージの違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、原則として応じられませんのであらかじめご了承ください。

    ※その他 クレジットカードでお支払いの場合 返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

100% Organic

茶葉は全て無農薬。日常的なものだからこそ「安心」は心地よい暮らしに繋がる重要なファクターだと考えています。

Sustainability

自然環境保全に配慮し、パッケージに使用する素材はプラフリーを最優先し、ティーパックには生分解性ニットを採用しています。

Traceability

お客様に安心してお買い物をしていただけるように茶葉の産地などの情報を明確に開示しています。